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É cliente Nextel? Saiba como entrar em contato com a operadora!

Conheça a Nextel a melhor operadora de telefonia segundo seus clientes. Sempre que, precisamos de um serviço de uma operado de telefonia é sempre uma tarefa difícil. Já que as operadoras possuem diversos números de atendimento dependendo da necessidade do cliente.

E muita das vezes que precisamos não fazemos ideia para qual número ligar para solicitar atendimento. Hoje vamos falar sobre a Nextel, uma operadora de telefonia recente, que chegou ao mercado com o serviço de rádio trunking push-to-talk.

Hoje no Brasil ela oferece diversos serviços, confira o melhor número para o atendimento que você procura. A Nextel é uma operadora que dentem uma boa nota, em relação ao grau de satisfação de seus clientes 8,21. A média nacional das outras operadoras então na casa dos 7,19. Se você não está satisfeito com sua operadora a Nextel é uma operadora a considerar no momento de realizar a portabilidade.

Aplicativo Meu Nextel

Para facilitar o atendimento dos clientes a Nextel criou o aplicativo meu Nextel. Nele os clientes podem ter acesso a serviços como consulta de saldo e do pacote de dados. 2º via da fatura, alterações cadastrais e de pagamento, bloqueio do aparelho em caso de roubo ou perda. Contratação de pacotes e consulta do histórico do consumo.

Para acessa você pode realizar o download para smartphones sejam IOS ou Android, também é possível acessar através da internet.

Outras formas de contado digital

Se você preferir a Nextel ainda oferece o contato através de um e-mail de atendimento, para acessar o atendimento via e-mail acesse aqui.

As redes sociais também são utilizadas como uma forma de atendimento, além de divulgar as principais informações sobre seus serviços. Atualmente a Nextel mantém as seguintes redes sociais, Facebook, Twitter, Instagram e YouTube.

Código da operadora Nextel

Se deseja usar a operadora em suas ligações você deve usar o código 99 antes do código da cidade que deseja ligar.

Um exemplo: 0+ 99 + código da cidade + o número do celular.

Centrais de atendimento

As centrais de atendimento via telefone ainda é o meio mais procurado pelos clientes para entrar em contato com as operadoras de telefonia.

O atendimento está disponível, 24 horas por dia, 7 dias por semana, lembrando que para um atendimento mais rápido, você deve ligar fora dos horários de pico.

Ouvidoria

O atendimento da ouvidoria funciona de segunda a sexta das 08:00 às 20:00 e ao sábado das 08:00 às 17:00, o número para atendimento é 0**1194774-1050.

Para entrar em contato com a ouvidoria é importante que você já tenha tentado a resolver o problema através de outros canais de atendimento. Tenha em mãos os protocoles de atendimentos anteriores, seus documentos, como o CPF.

Bloqueio de Chip e IMEI

Para efetuar o bloqueio do seu chip da Nextel ou bloqueio do IMEI, você pode usar o número 1050 ou ligar para o (11) 4004-611 ou pelo *611.

Atendimento

Se você já é cliente e deseja adquirir um novo plano, falar diretamente com um atendente, solicitar qualquer tipo de suporte ligue para o 1050. Não clientes ligue para (11) 4004-611, clientes pós-pagos e controle devem ligar para o *611.

Solicitações via WhatsApp inicie uma conversa através do (11) 94774-1050.

Atendimento para clientes pós-pago

Se você é cliente pós-pago Nextel e precisa solicitar atendimento, entre em contato através do *610.

Atendimento cliente controle

Se você é cliente da Nextel e precisa de atendimento para linhas controle, você deve ligar para o número *613.

Dificuldades técnicas com aparelhos

Se você tem um aparelho da Nextel e está tendo dificuldades técnicas favor entrar em contato com o atendimento especializado *611.

Pacotes de internet móvel

Se você precisa de mais internet para seu telefone móvel e não é cliente da Nextel ligue para o número (11) 4004-6611, se você já é cliente ligue para o 1050.

Atendimento Nextel para empresas

A Nextel tem um canal de atendimento direto as empresas, para um melhor atendimento ligue para os seguintes números.

Atendimento digital *611, consulta automática de saldos, promoções e ofertas ligue *610 e para consulta de aparelhos pré-pago ligue para o *613.

Como funciona a Nextel?

A Nextel ficou conhecida por ser uma operadora que oferecia um serviço de comunicação via rádio de forma gratuita para seus clientes. O serviço era acessado por meio de um botão na lateral do aparelho, esse serviço era conhecido como PTT.

Esse serviço deixou de ser disponibilizado pela operadora em 2018, já que hoje existem outros meios de envio de mensagem gratuitamente.

Aplicativo Prip transforma seu smartphone em um rádio

Hoje para quem ainda deseja usar esse tipo de serviço a Nextel disponibiliza um aplicativo chamado de Prip, disponível apenas para clientes da Nextel. O aplicativo está disponível para smartphones IOS com versões acima de 7.0 e Android com versão superior a 4.0 e não precisa ter um aparelho especifico para isso.

Com esse aplicativo você pode realizar ligações, compartilhar localização, realizar chamadas de voz e enviar mensagens de voz. Para usar esse aplicativo não precisa contratar um plano específico, você apenas precisa estar conectado com internet 3G ou 4G, ou na rede Wifi.

Cobertura Nextel

A Nextel tem cobertura nacional, mas não está em todos os municípios dos estados, se quiser encontrar se seu estado e cidade fazem parte da cobertura Nextel consulte aqui.

Agora que você já sabe, sobre todos os serviços de atendimento da Nextel, sobre as áreas de coberturas. Que tal entrar em contato com os atendentes da Nextel e se tornar um cliente?

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